شرایط و روش های ارسال

شرایط و روش‌های ارسال

برای جلب رضایت شما عزیزان، ما تلاش می‌کنیم سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان و با مطمئن‌ترین روش‌های ارسال به دستتان برسانیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

روش‌های ارسال

١. پست پیشتاز: سفارش‌هایی که با این روش ارسال می‌شوند، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست شما می‌رسد. این روش، قابل رهگیری است و کد رهگیری پس از ارسال برای شما پیامک یا در پنل کاربری درج می‌شود.

2. باربری یا تیپاکس (برای خریدهای عمده یا شهرستان‌ها): در صورت خریدهای عمده یا درخواست مشتری، امکان ارسال از طریق تیپاکس یا باربری وجود دارد. هزینه ارسال در این روش معمولاً هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود (پس‌کرایه).

شرایط ارسال

سفارش‌هایی که قبل از ساعت 9 صبح نهایی و پرداخت شوند، در همان روز کاری بسته‌بندی و آماده ارسال خواهند شد.
سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ یا در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش می‌گردند.
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مقصد و روش انتخابی محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
مسئولیت صحت آدرس و مشخصات تحویل‌ گیرنده بر عهده مشتری است. لطفاً در ثبت اطلاعات دقت فرمایید.
در صورت ناموفق بودن تحویل به دلیل اشتباه در آدرس یا عدم پاسخ‌گویی، ارسال مجدد سفارش شامل هزینه جدید خواهد بود.

پیگیری مرسولات پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای رهگیری مرسولات پستی، می‌توانید به سامانه رهگیری شرکت پست مراجعه نمایید.

نکات مهم

تحویل کالا توسط مأمور پست یا پیک فقط به فرد سفارش‌دهنده یا شخص معرفی‌شده انجام می‌شود.
در هنگام تحویل بسته، لطفاً از سلامت ظاهری آن اطمینان حاصل فرمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا بازشدگی، موضوع را در همان لحظه به مأمور تحویل اطلاع دهید و از دریافت آن خودداری نمایید.
تا زمان تحویل نهایی، مشتری می‌تواند با تیم پشتیبانی در ارتباط باشد تا از وضعیت سفارش خود مطلع شود.

📦 برای کسب اطلاعات بیشتر درباره ارسال یا شرایط خاص (مثل ارسال فوری، ارسال به مناطق دورافتاده و…) با پشتیبانی ما در تماس باشید.

📞 پشتیبانی تلفنی: 09907466957 📧 ایمیل: ashkanzare321@gmail.com